Привет, незнакомец!

Похоже, Вы новенький! Чтобы начать обсуждение, кликните на одну из кнопок ниже ;)

Инструкция по подключению клиента
  • не получается подключить клиента.
    подскажите что не так
    1. указал свой АПИ
    .image

    2. который взял тут :
    image

    3. сохранил обработку. закинул сюда:
    image

    4. в ярлыке добавил :
    image

    5. при запуске с этого ярлыка клиентской базы получаю такое :
    image

    6. у себя в базе при попытке "получить данныэ о клиенте" ничего не происходит ((
    image

    что я делаю не так??
  • По инструкции предполагается что ссылка у вас до файла 1cestart.exe ,а в вашем ярлыке вы запускаете конкретную платфому. 8.2.19.68. Если хотите оставить ярлык как есть - перепишите тогда info.epf в папку 8.2.19.68. Чтобы полный путь до файла был как на вашем рис. 5

  • точно, невнимательно посмотрел.
    это исправил.
    но, теперь при попытке "получить данныэ о клиенте" вот такая ошибка:

    image
  • По вашему скриншоту у вас пустой список, хотя там должен быть одни предопределенный элемент "Неизвестный клиент" вы его не удаляли ли случайно? 
    В ближайшем релизе уберем возможность удаления предопределенных объектов , сейчас она есть.
    Скорее всего проблема в этом т.к все новые ИБ изначально помещаются туда.
  • да, удалил (
    не нужно было?
    на что он влияет и зачем он вообще?
  • сегодня заметил на сайте, что в раздел клиентов подтянулись некоторые данные
    image
  • В программу у Вас данные не загружаются именно из-за этого. Предопределенный элемент удалять не над было, изначально все неизвестные базы данных попадают туда, а Вы уже распределяете их дальше.

  • залил новую базу. Предопределенный элемент оставил.
    но, по прежнему ничего не происходит при попытке получить данные.
    image

  • Откройте этот элемент и покажите скриншот закладки "Базы данных".
  • а тут есть ))
    image
  • Вам похоже надо модифицировать обработку info.epf под ваши региональные особенности, очевидно что справочника "Организации" в ваших ИБ нету. Нужно поменять запрос.
  • (( Вы можете внести эти изменения? 
  • Вам следует обратиться к вашему штатному программисту, он сможет вам помочь с этим.
  • речь идет об справочнике "Организации" в конфах под Украину ?
    если да - то он есть
    image
  • Посмотрите пожалуйста совместно с вашим программистом запрос который выполняется для получения информации об организациях в info.epf и скорректируйте его под ваши конфигурации. Возможно какой-то реквизит называется по другому не "ИНН" а еще что-то.
  • посмотрели
    потправили
    получили ИНН и Наименование клиентов.

    image

    не совсем понятно как должно работать ? может есть кокая-то инструкция ?
    1. после получения данных о клиенте в списке клиентов должен создаться новый клиент и заполниться список его баз или нужно еще руками что-то править и указывать?
    2. если учет ведеться по нескольким ОРГ в одной базе как тогда ?
    3. какая дальнейшая судьба проэкта ,будет ли он также бесплатным ? 
  • 1. Каждая БД имеет свой уникальный идентификатор. Все "новые" базы данных попадают в "Неизвестного клиента" .
    Далее Вы сами уже смотрите чья это база данных, и переносите ее к какому-то клиенту, для этого служит кнопка  
    "(Перенести / Создать )  Клиента" на закладке Базы данных, которая к тому-же помогает Вам определить чья эта БД. (По IP Адресам и Организациям).
    2. Суть вопроса не понятна, это предусмотрено.
  • клиента удалось перенести!
    в карточке у него есть закладка Подписки.
    она пустая, хотя ИТС точно активный есть. 
    ИТС сюда должен сам попасть или нужно устанвоить-перенести ?
    image 
  • Сами, должно быть совпадение по ИНН хоть в одной ИБ клиента и того что указано при регистрации подписки.
  • Украина снова пролетает ))
    У нас при заказе ИТС указывается ОКПО , а не ИНН (иногда ИНН), связано с тем, что к нему идет привязка лицензии на программу "1С-звит" для сдачи отчетности...
    придеться нам немного менять условие - делать проверку того что указано в подписке с ОКПО или ИНН, а не только с ИНН.
    image
  • В принципе Вы можете поменять обработку info.epf чтобы она собирала так-же ОКПО, добавить еще один реквизит в конфу и поменять алгоритм разбора данных, чтобы ОКПО сохранялось. И после этого поменять условие, чтобы этот реквизит учитывался при поиске принадлежности подписки.
  • Обработку изменили.
    уже несколько дней в систему не попадает инфа о новых клиентах. обработку им закидываю Вашу, без наших изменений.
    по клиентам существующим инфо обновляется - меняется дата и релизы.
    в чем может юыть проблема? или может у Вас там какие-то регламентные работы?
  • Регламентных работ нет. Посмотрел по логам, проблема в конфигурации :
    "Бухгалтерія для України, редакція 1.2" . Не хотела определяться, попробуйте сейчас еще раз.

    PS Клиент должен зайти в ИБ повторно, чтобы данные пришли.
  • да, все возобновилось! спасибо!
  • кстати, еще один вопрос - последнее время система очень часто зависает!
    заметил зависание при работе с закладкой Клиенты
  • заметил, что почему-то не попадают клиенты с Базовыми версиями
  • Разницы нет, базовая или не базовая. Должны попадать все.
    Некоторые конфигурации, особенно те что не для России, могут не определяться сами т.к синоним в конфигурации отличается от того что в нашей базе данных. Мы периодически смотрим логи и исправляем такие конфигурации чтобы они определялись. В конечном итоге будет определяться все.
    Сейчас я в логе ничего не вижу . Пишите о таких ситуациях на info@1c-tools.ru.
  • Добрый день.
    Скажите, почему может не определятся версия конфы клиента в базе?
    название конфы подтягнулось, а версия релиза нет.
  • Скорее всего потому что такой версии нет на users. Бывают такое что отзывают релиз. Проверьте это в ручную, если таки есть напишите подробнее название конфы и версию.
  • Напишите что в конфигурации той ИБ по который не определилась версия.
    Реквизиты : Подробная информация и Версия.
  • не понял вопроса.
    версия:
    1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.106)
    "Управление торговым предприятием для Украины", редакция 1.2. 
    Разработка конфигурации: "ABBYY Ukraine", 2007-2014 (1.2.21.11) (http://v8.1c.ru/regional/RegionalSolutions_UA_UTP.htm)
    Copyright © ООО "1C", 2007-2014
  • Я не вижу проблемы с этой конфигурации и этим релизом, она определяется штатно.
    Какой id (уникальный идентификатор) этой ИБ о которой идет речь? его можно посмотреть в папке с ИБ в файле ID.cfg.
  • не вижу такого файла (
    image

    вот еще есть идентификатор :
    image
  • Если нет файла - значит это не та ИБ. По крайней мере информация приходит не от нее. По базе с этим идентификатором я посмотрел, все хорошо. Может вы справочник конфигураций давно не обновляли.
    Этой базе соответствует релиз с кодом 9065, проверьте есть ли он у вас. Если не поможет проанализируйте отладчиком что не так. У меня загрузилось нормально.
  • все получилось, спасибо!
    обновил справочник конфиг. (думал он сам обновляется )) )